Entender as regras de trocas e devoluções é fundamental para garantir uma experiência de compra satisfatória e sem complicações. A seguir, explicamos de forma clara e objetiva as condições para devolução e troca dos produtos adquiridos.
As devoluções serão aceitas somente mediante comprovação de defeitos de fabricação. Isso significa que o produto deve apresentar algum problema que tenha origem na produção, como falhas no material ou na montagem.
Informamos que não realizamos trocas por tamanho. Por isso, é muito importante que o cliente verifique atentamente as medidas do produto antes de finalizar a compra.
O prazo para solicitar devoluções é de até 15 dias após a data da compra. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento em compras online.
| Condição | Aceito? | Observações | |--------------------------------|-------------------------|---------------------------------------| | Defeito de fabricação | Sim | Com comprovação | | Defeito por mau uso | Não | Não aceito | | Troca por tamanho | Não | Verifique medidas antes da compra | | Prazo para devolução | Até 15 dias após compra | Solicitação deve ser feita dentro do prazo |
Para evitar transtornos, recomendamos verificar todas as informações do produto e tirar dúvidas antes de comprar. Caso perceba algum defeito de fabricação, entre em contato rapidamente para iniciar o processo de devolução.
Seguir essas orientações garante um processo transparente e satisfatório para ambas as partes.
